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[官方] Lag機、斷線回報集中帖   [複製鏈接]

九級天神會員

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發表於 2014-3-24 11:27:40 |只看該作者 |正序瀏覽
各位好,可能有時大家會係遊戲入面出現嚴重 Lag 機或者斷線的情況,歡迎到本帖集中回報以便技術人員調查;

無論出現 Lag 機或斷線情況,可以是因為電腦硬件不夠強、驅動程式不更新、某寬頻公司接駁不順、甚至寬頻公司地區性連線問題等多個原因造成,當然也有可能是遊戲程式設計問題,又或是伺服器機房出現連線異常情況等等。

基本上如果只有幾名玩家回報斷線 / Lag,技術人員是很難確認到是哪個部份出現問題的,所以版主希望大家出現嚴重斷線 / Lag 的情況時,請到本帖集中回報,方便調查。


簡單來說可以分為四個可能性:
1. 個人電腦問題
2. 寬頻公司網絡數據問題 (可以是個別地區 / 甚至個別大廈)
3. 遊戲程式設計問題
4. 伺服器機房連接問題

所以如果發生嚴重 Lag 機斷線情況等,請幫手報告詳細情況,以便集中轉交技術部門調查跟進,資料包括:

1. 出現什麼異常
2. 日期及時間
3. 你用的寬頻公司 (你所在地區)
4. 當時你在做什麼,角色在什麼地圖


例:

1. 斷線
2. 2014-03-22 晚上9:30
3. 和記寬頻 (旺角區)
4. 攻略天空塔,第14層


這樣我們可以一起看看,會不會在指定什麼時間 / 會不會是某個寬頻ISP公司 / 會不會是某張地圖或某個機制 特別明顯的出現異常情況。
Alta Multimedia - Youtube:http://www.youtube.com/user/altahk

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發表於 2014-11-16 19:27:37 |只看該作者
跟大家分享吧!啟源使者趣事投稿
1. 與伺服器連線中斷(1)
2. 每天也會發生....
3. HKBN 香港寬頻 (馬鞍山區)
4. 呆企/釣魚/副本中  任何地圖/副本

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發表於 2014-7-18 10:51:14 |只看該作者
司馬信 發表於 2014-3-28 10:09
只有四位嗎...

我想問電郵去客服有何用處?

我在7月10日電郵至客服,至今還是沒有回信

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發表於 2014-7-18 10:39:00 |只看該作者
1. LAG,NPC沒反應,在選角介面卡了十五秒才入到納維亞聖城(上次最後所在地),行路都有卡往了的情況
2. 2014-07-16 下午4:00
3. 香港寬頻 (南區)
4. 審判高地NPC 沒反應,要返回選角重新再入地圖才有返應

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發表於 2014-4-9 11:05:05 |只看該作者
我就係好想...問一個問題....

如果...咁岩出現驗證外掛既時候....

佢斷線...咁點?

立即封ac???

點評

cskm2005  唔會  發表於 2014-4-9 12:25:15

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發表於 2014-4-3 16:57:09 |只看該作者
1.delay/斷線
2.一挽就斷
3.PCCW(紅磡區)

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發表於 2014-4-3 16:56:10 |只看該作者
1.delay/斷線
2.一挽就斷
3.PCCW(紅磡區)

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發表於 2014-4-3 11:05:22 |只看該作者
1. 嚴重DELAY/LAG
2. 2014-04-03 早上11:00
3. 網上行 (屯門區)
4. 考古掘到出尼鑑唔到,夜晚又係咁,點玩?

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發表於 2014-4-3 10:56:06 |只看該作者
各位,司馬信都有收到,每天也會將數據轉交營運團隊~

大家遇到各情況請繼續回報~~

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發表於 2014-4-3 00:24:45 |只看該作者
1. 斷線 副本lag爆
2. 毎日不定時
3. 香港寬頻 (觀塘區)
4. 任何副本lag到爆"異界斷埋線~

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發表於 2014-4-2 11:22:54 |只看該作者
1. 斷線
2. 晚上8:00-10:00
3. CTM(澳門)
4. 天空塔,副本

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發表於 2014-4-2 10:07:38 |只看該作者
在各個副本都有出現DELAY 技能多秒後才有反應的問題

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發表於 2014-4-2 00:34:14 |只看該作者
1. 嚴重DELAY/LAG
2. 每日下午至晚上(星六日更為嚴重)
3. HKBN 香港寬頻(元朗區)
4. 任何地圖/副本

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發表於 2014-4-1 21:39:03 |只看該作者
本帖最後由 cooley 於 2014-4-1 21:43 編輯

1. 嚴重DELAY/LAG
2.  夜晚9-12(星六日更為嚴重)
3. HKBN 香港寬頻 (西貢區)
4. 任何地圖/副本

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發表於 2014-4-1 21:25:13 |只看該作者
1. 全埸定格~好返就好多人斷線
2. 2014-04-01 晚上9:22-23
3. PCCW (粉嶺區)
4. 街怪

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發表於 2014-4-1 17:48:56 |只看該作者
本帖最後由 andre 於 2014-4-2 13:03 編輯

1. 轉場景斷線,無法登入
2. 日日夜晚
3. netvigator (旺角區)
4. 任何轉場景動作,

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發表於 2014-4-1 13:57:39 |只看該作者
1. 嚴重DELAY
2. 每個星期六及日 (尤其夜晚,天空塔時段最嚴重)
3. HKBN 香港寬頻 (觀塘區)
4. 任何地圖/副本

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發表於 2014-4-1 10:38:01 |只看該作者
收到,官網也有公告了~ 繼續調查中

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發表於 2014-3-31 11:39:47 |只看該作者
過時我SEND左E-MAIL 比官方 官方說正常
之後未修改WINDOWS LAN 設定 未改就勁斷線,改左之後就斷了一次

1. 斷線
2. 2014-03-30 早上12:00-早上01:00
3. 香港寬頻 (沙田區)
4.日輪海岸

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發表於 2014-3-30 23:22:05 |只看該作者
1. 斷線 黑技 疾畫面
2. 2014 3月每星期六日19:00~00:00
3. 香港寬頻 (新界區)
4. 天空塔  三龍副本 街上
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